配送&返品

配送について

運送業者: 佐川急便　宅配便
送料 / 全国一律:
SNOWBOARD 1,980円 (税込)
APPAREL 550円（税込） ※1万円以上購入の場合はアパレル類のみ送料無料

土日祝日については、倉庫からの出荷業務を停止しています。
※お客様宅への配達は行っております。

年末年始の期間について（2022~2023年）
2022年内の最終出荷については、12/26(月）となります。
※12/23(金）17:00までにご注文・決済をいただいた商品のみの出荷になります。

それ以降のご注文分については、1/5(木）より順次発送いたします。

返品について

返品期間:
www.koruashapes.comでご購入された商品は、商品到着後14営業日(土日祝日は除く）以内でしたら返品可能です。

返品方法について
cs@koruashapes.jp宛てに返品理由を記載の上、送信してください。その後の返品手続きに関するメールをご返信致します。

返品費用について
個人的な理由による返品の場合は、返送費用及び手数料等はお客様のご負担とさせていただきます。
この個人的な理由とは、「注文商品の間違い」や「注文個数の間違い」など。

商品返品に伴う返金について
商品代金の返金は、返品いただく商品到着後、返金手続きをいたします。
送料、振込手数料、払込手数料等はご返金できません。
返金手続きには約10日ほどお時間をいただきます。

梱包方法について
商品に適した梱包材を使用し、商品が損傷することがないように返品ください。 スペック表などのラベルを剥がさずにお送りください。

返品先住所：
〒231-0032
神奈川県横浜市中区不老町3丁目12-5 下山関内ビル4F
ウインクレル株式会社
TEL:045-681-0103

返品する際は、返送中の遅延や紛失については責任を負えませんので荷物お問合せサービスを利用することを推奨いたします。弊社にて返品商品を受取りましたら、メールにてその内容をお知らせいたします。

商品のクレームや商品保証について
もし、配送時における商品の損傷や商品間違いなどの理由で返品する場合は、保証に関するページにてご相談ください。