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返品フォーム

koruashapes.comでご購入された商品については配達されてから21日間の返品期間がありますので心配しないでください。

取消しの権利

もし、お客様がご購入された商品が気に入らなかった場合は、配達されてから21日以内でしたら明確な意思表示にてご注文の取消しが可能です。取消しを行うに当たり、理由や取消し申請書は必要なく、口頭又は書かれた形式(手紙、FAX、メールなど)で可能です。

返品費用

お客様は返品に伴う全額をお支払いする必要があります。私たちはお客様自身で郵便局やその他の配達サービスでその費用など、その方法が有効かつ便利なのかをご確認していただくことを推奨します。スノーボードのようなかさばる商品については、返送する前にカスタマーサービスに連絡をしてください。私たちは円滑な返品作業を手伝うことができます。

梱包作業方法

適した梱包方法にて商品を梱包してください。このページの下にある返品書式をご記入していただき、メールで受け取ったPDFをプリント、それを同封して発送してください。返品書式のご使用は任意です。取消しの権利はそこまで厳格ではございません。全ての製品はラベルを含め、オリジナル梱包されているので、損傷することはございません。

返品先住所

ウインクレル株式会社
横浜市中区不老町3丁目12-5下山関内ビル4階

返品の際には、トラッキングナンバーを使うことを推奨致します。私たちには返品商品の遅れやロストに関して責任を負いません。私たちはただ倉庫に到着したときの梱包についての責任を負います。私たちは返品商品を受け取った後、お客様にメールにてお知らせいたします。

苦情又は製造上の保証について

配達間違い又は配達での梱包や商品の損傷により返品する場合は、保証書をご参照ください。

返品フォーム
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